Кейс · Госцифровая платформа
ГАС «Выборы»: эксплуатация государственного масштаба
Построение с нуля вертикали сопровождения критической цифровой платформы — с нулевым допуском к сбоям в ключевые даты.
Март 2024 — март 2026
Вызов
Что нужно было создать
Масштаб системы
- 19 единиц СПО государственной платформы
- 2 ЦОДа, инфраструктура и ИБ
- Режим сопровождения 24/7/365
Риск для заказчика
- Единый день голосования — точка невозврата
- Госконтракт на эксплуатацию: 2 млрд ₽
- Гибридная модель: штат + субподряд
Модель
Центр компетенций: оргструктура
Сервис
Service Desk L1–L3, инциденты, проблемы, изменения, SLA-матрица.
Платформа
DevOps, мониторинг, инфраструктура двух ЦОДов, взаимодействие с SOC.
Управление
Проектный офис, BI-отчётность, приёмка подрядчиков, владение бэклогом.
Масштаб команды
120+ человек — один контур
штат и субподрядчики
СПО в промэксплуатации
млрд ₽ госконтракт
Service Desk 365 дней
Партнёры и контроль
Экосистема подрядчиков
Контрактный контур
- ТЗ / ЧТЗ / приёмка
- Контроль исполнения госконтракта
- 100% исполнение обязательств
Ключевые партнёры
- «Солар» — SOC 24/7
- «ЦХД» — CDN / ЦОД
- Автоматизированная отчётность для руководства
Результат
Доказанная надёжность
доступность в ЕДГ-2025
кампаний без сбоев
OPEX год к году
AI в эксплуатации
Мониторинг и прогнозирование нагрузки — предотвращение ~90% потенциальных сбоев до эскалации в инцидент.
Выводы для топ-менеджмента
Критическая госсистема держится не на героизме смены, а на выстроенной модели эксплуатации.
С нуля — в пром
19 СПО введены с первого раза, без замечаний.
День «Х»
Ноль сбоев в Единый день голосования при максимальной нагрузке.
Экономика
Регламенты + BI/AI дали −30% OPEX без потери качества.